Conseil - Vente - Formation à la Fabrication Additive - Impression 3D

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Nos conditions générales de ventes

Article n° 1 : Objet

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la EIRL Alexandre CONTAT et de son client dans le cadre de :

- la vente des marchandises : Imprimantes, logiciels, consommables divers, accessoires, pièces mécaniques de rechange, toutes marchandises fournies par l'EIRL Alexandre Contat.

- la vente de prestations de services : audit, accompagnement, formation

A défaut de contrat  conclu  entre le prestataire  et son client, les prestations effectuées sont soumises aux CGV décrites ci-après.

Toute prestation accomplie par la EIRL Alexandre CONTAT implique donc l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article n° 2 : Prix

Les prix des marchandises et services vendus sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande ou lors de la signature de la proposition de services fixant la nature de la prestation, le prix de la prestation H.T., les modalités de paiement, le planning de travaux, la durée de validité du devis.

Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes. Par voie de conséquence, ils seront  majorés du taux de TVA et des frais de transport applicables au jour de la commande.

L'EIRL Alexandre CONTAT s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.

Article n° 3 : Rabais et ristournes

Les  tarifs  proposés  comprennent   les  rabais  et  ristournes   que  la  EIRL Alexandre CONTAT serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.

Article n° 4 : Escompte

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

Article n° 5 : Modalités de paiement et facturation

Lors de l'enregistrement d’une commande de marchandises, l'acheteur devra verser un acompte du montant indiqué sur le bon de commande, le solde devant être payé  à réception des marchandises au comptant.

Les factures de prestations de services sont payables au comptant sauf dispositions contraires mentionnées sur la facture.

Lors de l’acceptation du devis, et si le devis stipule le paiement d’un acompte, le client s’engage à verser cet acompte avant le début des travaux. Le solde sera facturé à l’issue de la prestation

Le règlement s'effectue :

- soit par chèque ;

- soit par carte bancaire ;

- soit par virement bancaire.

Au titre du développement durable, le client autorise expressément l'EIRL Alexandre CONTAT à lui délivrer sa (ses) facture(s) sous forme électronique. Le client sera libre de consulter sa facture, de la copier ou de l’imprimer. Une facture sur support papier peut être envoyée au client à tout moment s’il en fait la demande écrite.

Article n° 6 : Retard de paiement

En cas de défaut de paiement total ou partiel des marchandises livrées au jour de la réception ou des services dans les délais négociés, l'acheteur doit verser à la EIRL Alexandre CONTAT une pénalité de retard égale à trois fois le taux de l'intérêt légal.

Le taux de l'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises ou de l’exécution des services.

A compter  du 1er janvier 2015, le taux  d'intérêt  légal sera révisé tous les 6 mois (Ordonnance n°2014-947 du 20 août 2014).

Cette pénalité est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d'échéance du prix sans qu'aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

En sus des indemnités de retard, toute somme, y compris l’acompte, non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement.

Articles 441-6, I alinéa 12 et D. 441-5 du code de commerce.

Article n° 7 : Clause résolutoire

Si dans les quinze jours qui suivent la mise en œuvre de l’article " Retard de paiement ", l'acheteur ne s'est pas acquitté des sommes restant dues, la vente sera résolue de plein droit et pourra ouvrir droit à l'allocation de dommages et intérêts au profit de la EIRL Alexandre CONTAT.

Article n° 8 : Clause de réserve de propriété

L'EIRL Alexandre CONTAT conserve la propriété des biens vendus jusqu'au paiement intégral du prix, en principal et en accessoires. À ce titre, si l'acheteur fait l'objet d'un redressement ou d'une liquidation judiciaire, la EIRL Alexandre CONTAT se réserve le droit de revendiquer, dans le cadre de la procédure collective, les marchandises vendues et restées impayées.

Article n° 9 : Livraison

La livraison est effectuée :

- soit par la remise directe de la marchandise à l'acheteur ;

- soit par l'envoi d'un avis de mise à disposition en point relais à l'attention de l'acheteur ;

- soit au lieu indiqué par l'acheteur sur le bon de commande.

Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à :

- l'allocation de dommages et intérêts ;

- l'annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par l'acheteur.

En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.

Article n° 10 : Force majeure

La responsabilité de la EIRL Alexandre CONTAT ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.

Article 9 : Obligations et Confidentialité

EIRL Alexandre CONTAT s’engage à respecter la confidentialité quant aux prestations réalisées et à ses propres clients :

- Respecter la plus stricte confidentialité concernant les informations fournies par le client, et désignées comme telles

- Ne divulguer aucune information sur les travaux et prestations de services réalisés  pour ses clients,

- Demander au client, dans le cas où elle ferait appel aux services de sous-traitants, une   autorisation  de   transmissions   des   informations    ou   de   documents

-  Restituer  tout  document  fourni  par  le  client  à  la  fin  de  la  mission,

- Signer un accord de confidentialité si le client le souhaite.

- L’accord écrit du client sera demandé avant de faire apparaître son nom et sa raison sociale dans les éventuelles références de la société sur tout support promotionnel.

Ne    seront    pas    considérées   comme    confidentielles   les    informations :

- qui sont à la disposition du public,

- qui doivent être divulguées afin d’effectuer les formalités de dépôt prescrites par la loi.

Les clauses du contrat signé entre les parties sont réputées confidentielles, et à ce titre ne peuvent être communiquées à des tiers non autorisés.

EIRL Alexandre CONTAT se réserve le droit de refuser toute prestation qui pourrait lui sembler contraire à sa déontologie ou en désaccord avec la Loi.

Article 12 : Responsabilité

Considérant la nature des prestations réalisées, l’obligation du prestataire est une obligation de  moyen. Le  prestataire s’engage à réaliser les  prestations conformément  aux règles de l’art et de la meilleure manière, aux termes et conditions de l’accord, ainsi que dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables.

Chacune  des parties est responsable envers l’autre de tout manquement aux obligations mises à sa charge. Le client s’engage à mettre à disposition du prestataire dans les délais convenus, l’ensemble des informations et documents indispensables à la bonne réalisation de la prestation ainsi qu’à la bonne compréhension des problèmes posés.

La responsabilité du prestataire ne pourra pas être engagée pour :

- une erreur engendrée par un manque d’information ou des informations erronées remises par le client.

- un retard occasionné par le client qui entrainerait l’impossibilité de respecter les délais convenus ou prescrits par la loi.

La responsabilité du prestataire, si elle est prouvée, sera limitée au montant hors taxes n’excédant pas la moitié de la somme totale hors taxes, effectivement payée par le client pour le service fourni par le prestataire à la date de la réclamation par lettre recommandée avec accusé réception.

Concernant la fourniture de marchandises, la garantie du producteur/fabricant prévaut sur les obligations de EIRL Alexandre CONTAT. Toute de demande de SAV devra donc être effectuée directement auprès du producteur directement ou via le concours de EIRL Alexandre CONTAT. Les défauts ou manquements constatés sur les marchandises ne sont pas de la responsabilité de EIRL Alexandre CONTAT qui ne pourra donc pas en être tenue pour responsable.

Article n° 12 : Tribunal compétent

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de TROYES (10).